打工人福音自如20次保洁套餐复购率达

打工人福音自如20次保洁套餐复购率达

　　 上班时间9，微信未9，如何从工作压力中寻找生活的空隙，已经成为每一位城市白领的必修课。对于这些“新时代打工人”而言，与其自己花时间做家务，越来越多的人选择“解放双手”，购买长租平台提供的生活服务。

　　 近日，自如研究院发布《自如保洁产品》（龙泉驿保洁）。报告显示，一季度自如家服共交付200万单保洁、40万单家修、11万单搬家服务，服务超过100万位城市居民，这些人群中既包括自如租客，也包括广泛的服务市场用户。

　　 业内人士评论称，这些订单数据一头连接着城市青年近百种服务选择，另一头连接的是2万余位在岗服务者和快速发展的城市居住生活服务平台。而长租平台也从单纯的居住产品提供方逐渐向生活服务提供方转变，日益成为城市居住生活生态中至关重要的“关节”。

　　 在“享受服务”的大潮流下，新时代新市民也显露出了不同以往的消费新趋势：从买单次服务到买服务套装。

　　 数据显示，2021年一季度自如平台家服套餐的预定量有所上升，其中保洁“2小时x20次”套餐的复购率高达%。可见越来越多的都市白领倾向于“批发”家服服务，一次解决长期甚至是全年的生活服务需求，避免多次选择与下单的麻烦。

　　 以比较受欢迎的保洁服务为例，数据显示，2021年一季度自如保洁完成超过200万次服务订单，其中最爱干净的用户单月预定19次保洁服务，平均1.6天就需要保洁阿姨上门服务一次。而即便是个人使用频率相对较低的搬家服务同样也在快速增长，数据显示，自如搬家北京团队近半年收到了高达10万单的需求。

　　 数据显示，购买自如搬家服务的城市青年中，有近2成都选择了购买“打包”增值服务-k22也就是不仅不用自己搬，打包也可以交给服务者团队。同时，自如搬家旗下精致搬家产品、为客户配备专属搬家顾问的“姐姐搬家”上线%，长租服务成真爆款

　　 生活服务用户需求的量质均升，对生活服务提供商提出了全新挑战，长期来看，服务水准始终是研判行业是否会玩出“寂寞”的关键。

　　 数据显示，2021年一季度，自如搬家“心赞率”达%，自如家修好评率高于%，而自如保洁好评率则高达.8%，并收获客户300多次的微博及来电表扬。与此同时，过去并不主流的冰箱清洗、洗衣机清洗、空调清洗也成了自如家修热门的订单来源。不难看出，长租服务正得到消费者多维度认可，下单、好评、复购“一键三连”成为市场的主流反馈。